服务承诺
规章制度操作
严格遵守客户的各项规章制度，工作中要文操作，尽量减少客户的不便，以维护本公司及客户的形象。
服务宗旨
本公司服务宗旨是“客户第一”。每位服务人员在执行售后任务时必须坚持此原则，并愿意接受顾客的监督。
7x24小时服务
本公司为售后服务配备专用维修车辆及24小时热线服务，服务人员均经过专业人员培训，具备上岗资格。
售后维护
1)、自动感应门、自动旋转门、手动旋转门等保修期为贰年，保修期满后与客户签订维修保养协议，终身维保。
2)、自动弧形门、自动平移门地簧门及门禁系列等产品保修期为壹年。
售后人员
售后服务人员应急客户之所急，严格按照客户的要求质量地完成服务任务，认真回答客户提出的问题，积极提出各种解决方案以供客户选择，做到客户满意。
售后及时响应
自动旋转门产品所有售后服务作业，采用市区4小时、郊区12小时派工制。手动旋转门、平移门、地弹簧门及门禁等售后服务作业，采用市区24小时、郊区48小时派工制。即报修时间到达时间在本市内不得超过10小时或12小时，外地应在48小时内到达。
客户服务
服务人员应具备专业素质及灵活迅速解决实际问题的能力，力求在最短的时间内完成任务，尽量做到处理故障不隔日，以减少客户的不便及损失。
定期寻访客户，虚心接受客户的意见和建议，以此做为改进工作的依据，不断提高服务质量。所售产品常年备有配件。
对客户的建议及投诉必须做到逐条登记，认真处理，在最短的时间内答复客户。如达不到客户满意，则继续采取措施或报请上级部门处理，直到客户满意。且对补投诉人进行批评教育，严重的应予以惩罚，并责令其向客户商户道歉。